不動産会社様のための学習コラム「ラルズマガジン」

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2019/02/22 2019/04/12

ラルズさんで最近やってる、今話題の「オンライン面談」って何ですか?

ラルズネット編集部

組織・マネジメント業務効率化ホームページ打ち合わせ顧客満足度接客

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ラルズさんで最近やってる、今話題の「オンライン面談」って何ですか?

ラルズさんで最近よくやってる、「オンライン面談」って何ですか?
さっき、担当者の人から「14時にオンライン面談させてください!」って連絡来てて、私はこの形、初めてだったものですから。


はい。すごくカンタンに言いますと、御社のパソコン画面に、ウチの担当者が「お世話になっております!」と、いつもと変わらない感じで出てくる、新しい訪問のカタチです。
専用のシステムを導入しているので、すごくスムーズに打ち合わせができます。実際に会って話しているのとほとんど変わらない体験ができます。


へぇ~。そんなことできるんですか。でも、やり方とか、難しいんじゃないですか?
めんどくさかったりしない?


それが、すっっっごくカンタンなんです!


そ、そんなに・・?

オンライン面談は、こんなに簡単!

はい。どのくらいカンタンかと言いますと、「パソコン開いて、ボタン押すだけ」です。
何かをダウンロードするとか、アカウントを取得するとか、そういう面倒なことは一切ありません。


へぇ~。具体的にはどうすればいいんですか?(ほんとは面倒なんじゃないの?)


では、やり方を伝えますね。
弊社担当者が約束の時間になったら電話を差し上げますので、パソコンの前に座っていただき、

専用画面を開き※オンライン面談ツール「ベルフェイス」のサイトに移動します
②「接続ナンバーを発行」ボタンを押したら出てくる4ケタの番号を弊社担当者に伝えてください

以上です!

オンラインルーム 接続ナンバー発行 表示された4ケタの番号を担当者に伝えるだけ!

・・え?それだけ?
それだけで、ラルズさんのスタッフが、私のパソコン画面に出てきて、いつもと同じように話せるの?


はい。むしろ、いつも以上のことができます。

たとえば、福岡の不動産会社様と、東京にいる弊社スタッフと、札幌にいる弊社デザイナーが、みんなで顔を合わせてホームページの打ち合わせをするといったことが可能です。
こちらの画面をお客様の画面に映せるので、「こんなデザインはいかがですか?」というような、目で見てわかりやすい具体的なやりとりができるんです。
遠隔でも顔を合わせて打ち合わせが可能!


ほぇ~。これ、ちょっと今、試せますか?


もちろんです!
担当者からすぐ電話をかけさせるので、パソコンの前に座ってお待ちください。

オンライン面談の受け方

(プルルル・・ガチャ)
こんにちは!担当の田中です!今、パソコンの前に座ってますか?


おぉ〜、田中くん。うん、パソコンの前にいるよ。
専用画面の「接続ナンバーを発行」ボタンを押すんだよね?

※オンライン面談ツール「ベルフェイス」のサイトに移動します


(ポチ)
お、「1234」って出てきたよ。

ベルフェイス実践_01

「1234」ですね。ちょっとお待ちください。
・・私の顔、映ってますか?

ベルフェイス実践_02

おおー!!映ってる、映ってる!すごいね、これ!


便利ですよね〜。
あ、この機に、先日お伝えしたご提案とお見積もり、見せていいですか?
(資料閲覧モード:パラパラパラ・・)


おお!紙芝居みたいで見やすい。

ベルフェイス実践_03

ありがとうございます!「オンライン面談」というのは、こんなかんじですね。
ノリはいつもと変わらないです(笑)

距離が離れていても関係ないので、スケジュールも今まで以上に御社に合わせやすくなりました。
私以外の本社のサポーターもこれを使えばこまめに対応できるので、今までより細かいフォローができるかと思います!


なるほど、ありがとう!またよろしく頼むよ!
では。(ガチャ)

オンライン面談が当たり前の時代に

すごいなぁ。
今、どの会社もこういうの使ってるんですか?


IT企業であれば、この形がスタンダードになりつつありますね。
弊社のお客様でも、「オンライン面談でよろしく!」という不動産会社様がすごく増えています。

昔は、訪問して、「顔と顔を合わせて・・」という形が普通でしたが、逆にいえば、顔と顔を合わせる方法が「訪問」しかなかったということなのかもしれません。
今では、時間も取られず、手間もかからないということで、この「オンライン面談」でやりとりされるお客様が大半になってきました。


わざわざお茶も出さなくていいと(笑)
たしかに手軽ですね。最近、忙しくてなかなか時間も取れないし。

いやー、しかし、これはほんとに新しい訪問の形ですね。
正直、やってみるまではどうなのかなと思っていましたが、これは紛れもなく「会って話した」感じです。
感じというか、実際、さっきパソコンを通して会いました(笑)
これ、便利です。


気に入ってもらえてよかったです!
弊社から連絡させていただくことが多いとは思いますが、弊社担当者とやりとりする際にも、お気軽にご利用ください。
サポートセンターにお電話いただければ、すぐ担当につなぎます!


5秒でつながる!ホームページオンライン面談システム

オンライン面談ツール提供:ベルフェイス株式会社

この記事を書いた人:ラルズネット編集部

「弊社クライアントである不動産会社様に、十数年に渡りコンサルティングしてきた内容を、もっとたくさんのお客様に知ってほしい!」という考えのもと集まったのが、私たち、ラルズネット編集部です。「どうやったらもっと集客できるの?」「どんなホームページやコンテンツを作ればいいの?」といった基本的なことから、「社員をしっかり育てたい」「組織を効率化したい」といった経営の話まで、不動産やWEBの枠を飛び越えて、弊社が今まで四苦八苦しながらも培ってきたタメになる情報を発信していきます。みなさん、一緒に不動産業界を盛り上げ、日々の仕事をより一層楽しくしていきましょう!

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