価値観の明確化が「縁」をつくる

AIシリーズ続々リリース

こんにちは！鈴木です。

まずは、テレビ出演のお知らせです。
2026年7月21日（火）11：25から、UHB（北海道文化放送）のテレビ番組『FumuFumu（ふむふむ）』にラルズネットが出演します。ぜひご覧ください！

また、先日は北海道新聞社様から取材を受け、当社のAI活用やDX推進について取り上げていただきました。記者の方からも、「他社と比較しても、ラルズさんが圧倒的に進んでいると思います」と、うれしいお言葉をいただきました。

こうしたAIによる業務効率化を社内だけにとどめず、「不動産連合隊」の加盟店である不動産会社様にも提供するため、現在『AIらくらくシリーズ』を順次開発しています。

公開後すぐに2万回以上ご利用いただいた『AIらくらく物件コメント』に加え、先日は物件資料の画像をAIが読み取り、自動入力してくれる『AIらくらく物件登録』もリリース。

7月8日には、空室写真にバーチャル家具を設置できる『AIらくらくステージング』も公開しました。加盟店様のさらなる生産性向上に向けて、今後も集客と効率化の両面から貢献してまいります。

各種機能のリリースまでには、当社の営業が加盟店様のお困り事を聞き、デザイナーとエンジニアが試作品をつくり、「こうした方が良いと思うよ」といった貴重なご意見をいただいては改善を繰り返し、またお客様のところへ持ち込む日々。

その様子を見て、協力してくださった加盟店様への感謝とともに、スタッフの成長を強く感じました。そして、これこそが商売の原点だとあらためて感じました。

さて、現在、当社は採用を強化するタイミングに入っています。そこで今回、採用サイトをフルリニューアルし、今のラルズネットの価値観をしっかり伝えることにしました。

AI革命によって働き方の前提が変わる中、自社の考え方を明確にすることが、採用のミスマッチ防止にもつながると考えたからです。

旧採用サイトでは、休暇の多さや各種支援制度など、福利厚生を前面に出していましたが、それらを強調しすぎると、福利厚生目当ての応募動機が見られることもしばしば。

当社が本当に出会いたいのは、同じ方向を向き、熱量高く働ける方です。

そこで今回は、「価値観が合う方はぜひご応募ください」というスタンスを明確にしました。応募数は減るかもしれませんが、その方がお互いにとって良い未来に繋がるからです。

当社の「働き方スタンス」3ヶ条

当社が新たに打ち出す「働き方の基本スタンス」は、顧客起点、価値提案、AI前提の3つです。

①【顧客起点】

私はよくスタッフに、「上司の顔色ではなく、どんなときでもお客様の方を見てほしい」と伝えています。なぜなら、本来、仕事はお客様からしか生まれないからです。

だから当社では、上司の機嫌を取っても評価は1ミリも上がりませんし、好き嫌いで部下を評価する管理職もいません。

お客様が何に悩み、何をすれば喜んでいただけるのか。その一次情報を全員で掴みに行く。

当社の全体会議では、毎週必ず「お客様の声」を共有しています。相手に喜んでもらえる嬉しさや、ご要望・お叱りをいただく重みを、全社員に最もリアルな形で感じてもらいたいからです。

「顧客起点」を忘れなければ、どんな局面でも大きく道を外すことはありません。

②【価値提案】

仕事とは、お客様に価値を提供し、その対価をいただく行為です。そして「価値」とは「課題」を裏返したもの。つまり課題解決のことです。

もちろん、待っているだけでは課題すら見つかりません。だからこそ、相手の悩みを自分の足で拾いに行き、解決策を考え、提案することが仕事の基本になります。

もし「仕事とは、出勤して指示された作業をただこなすことだ」と考える人がいるなら、その姿勢ではこれからAIに置き換わってしまう可能性があります。作業だけなら、AIの方が速く、コストも低いからです。

一方で、価値を生み出そうとしている人と働くと、必ず「学び」があります。

当社では、入社歴の浅いスタッフからも、製品や効率化に関する企画ツール案が自然と上がってきます。そうした話を聞いていると、私自身も非常に勉強になります。

上司が教え、部下がそれを実行するだけの組織は、すぐに限界が来ます。

互いに価値を提案し、立場に関わらず成長し合えるチームでありたいと考えています。

③【AI前提】

先日、当社が組織全体でAIをフル活用している様子に関心を持っていただき、北海道新聞社様より取材を受けました。

当日は各部署のマネージャーがAI前提の業務をその場で実演してくれたおかげもあり、「他社より相当先端をいった働き方をしている」と評価いただき、後日、紙面にも掲載されました。

当社では、営業が商談内容をAIに読み込ませ、次回の提案やトーク改善に活用しています。

クリエイターも作業の多くをAIに任せ、人はAIへの教育、成果物の調整・承認、そしてお客様や関係者とのやり取りに注力しています。

仕事の工程が1から始まり10で終わるとするなら、1（＝入口）の顧客理解・企画設計と、10（＝出口）の最終チェック・意思決定を担い、その間の２〜９、いわゆる「作業」をAIが実行するイメージです。

AI時代に人が担う仕事は、どの職種も、より上流でお客様に近い「商売の本質」に関わる領域になると考えます。

そしてすべては、自社の存在意義や使命に結び付きます。

当社でいえば、それは「地方から人の暮らしと働きを豊かにする」ことであり、「地方の不動産会社様の生産性を倍増させる」ことです。

このように、「ウチはこういう会社です」と社内外に発信し続けることは、企業にとって欠かせない取り組みです。

どんな仲間と出会い、どんなお客様とつながり、どんな未来を迎えたいのか。自社の価値観を明確にすることが、これからの良い「縁」をつくっていくのだと思います。